初めてのリサイクルショップでも当店なら安心

商品購入・不用品買取回収について良くある質問

Q.家電製品の安心保証ってどういうことですか?

通常中古品には保証期間がなく購入後に故障していたり、もしくは直ぐに故障した場合再度購入しなくてはなりませんが当店の場合全ての商品の動作確認は行っておりますが、万が一に備えて安心保証が半年間ついておりますので中古品購入が初めてのお客様でも安心してご購入頂いております♪

Q.購入後の配送はどうなってますか?

■もぐランド品川区武蔵小山店
自社便配送地域
品川区・大田区・目黒区・港区・世田谷区
渋谷区


■もぐランド新宿区早稲田店
自社便配送地域
新宿区 ・豊島区・杉並区・中央区 ・文京区
千代田区・渋谷区・港区 中野区 ・台東区
北区 ・荒川区 ・江東区・墨田区 ・板橋区


■もぐランド杉並区永福店
自社便配送地域
杉並区 ・世田谷区・新宿区・中野区 ・渋谷区
練馬区 ・武蔵野市・三鷹市・狛江市・調布市
西東京市


上記地域内の配送でしたら
家電(冷蔵庫・洗濯機・テレビ)いずれか二点以上
合計購入金額15000円以上で【送料無料】


家電・家具・小型家電(レンジ・炊飯器等)含むいずれか二点以上
購入25000円以上で【送料無料】
購入45000円以上で【送料無料】+【1500円引き】


送料無料適応後は商品数無制限の上限なしなので家電一式三点セットや五点セットなど家電家具のまとめ買いで更にお得な内容となっております!


※大型の商品や条件(2階以上エレベーターなし等)により料金が必要となる場合が御座いますのでご不明な場合は事前にスタッフまでご確認下さいませ。
※繁忙期など自社便対応がお受け出来ない場合も御座いますのでご了承下さい。
※店舗から約10キロ以内を送料無料地域とさせて頂いておりますが地域が対象内であっても距離の関係上送料が必要となる地域が御座いますのでご不明な場合は事前にスタッフまでご確認下さいませ。

Q.商品配送後の設置作業って有料ですか?

家電家具など購入後に通常問題となるのは設置問題ですがもぐランドの自社配送をご利用でしたら
【設置無料】で対応させて頂きます。
家電やソファーなどの家具をご希望の場所に設置!お一人では困難な洗濯機の設置まで無料で対応させて頂きます!

Q.クリーニングってどこまでされているんですか?

当店では他店と比べクリーニングを徹底している部分も好評をいただいております♪ クリーニング専門のスタッフが常駐し業務用スチーム洗浄機など駆使し 隅々まで徹底的に洗浄し超電水など洗浄液にもコストをかけ高い除菌率だけではなく 高い安全性も保持しております♪

Q.買取回収って先ずはどうすればいいの?

先ずはお客様の不用品をお電話かメールにてスタッフにお伝え下さい♪
そこでまずおおまかな査定はさせていただきます。
不用品が沢山ある場合には全てお伝えいただけなかくても大体の内容を いって頂ければ無料の出張査定で丁寧に査定をさせていただきます♪
いずれにしても金額に納得していただけなかった場合気軽にキャンセルを していただいても出張査定も完全に無料となっておりますのでご安心下さい♪

Q.買取回収の対応地域ってどうなってますか?

出張対応地域は東京都23区内!
東京都市内部(武蔵野市・三鷹市・狛江市・調布市・西東京市)
神奈川4区(鶴見区・川崎区・幸区・中原区)
上記地域がサービス対応地域となっております!

Q.回収してもらいたい不用品が大量にあるんだけど大丈夫?

大量な不用品も勿論大歓迎です!
ワンルームから一軒家規模のお客様でも当店では対応させて頂いておりますので先ずはお気軽にご相談下さい♪

Q.一軒家丸ごとゴミ屋敷とかでも対応は可能?

当店には大きな現場専門のスタッフも常駐しています。
経験豊富なスタッフが一軒家丸ごとといった内容でも迅速丁寧に対応させていただきますので安心してお問い合わせ下さい♪

Q.見積り後にキャンセルしても費用は発生しませんか?

勿論発生致しません!出張でのお見積は無料となっておりますのでキャンセル料金が発生するようなことは一切御座いませんのでご安心下さい♪

Q.売りたい物がひとつでも大丈夫?

例えば購入時価格が安いノーブランドの家具一つやマットレス一つなどの場合難しいのですが、楽器やパソコン、ゲーム機などで商品価値の高い商品であれば勿論可能です!
即日対応で現金にてお支払いさせて頂きます!
また売る自信がないような商品の場合でも店頭買取なら可能な場合も御座いますので是非ご検討下さい♪

Q.店頭買取ってそのままもっていけばいいの?

先ず買取希望の商品をお電話にてスタッフまでお伝え頂ければおおよその査定が可能ですのでスムーズに取引が可能となります!おおよその査定を確認した上で店舗営業時間内にお客様のご都合の良い日時に自由に来店下さい♪

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